Politique de retour et de remboursements
Retrouve ici les questions les plus posées sur le retour et le remboursement de tes pièces RADÉ.
Comment retourner une pièce défectueuse, erronée ou qui ne me convient pas?
RADÉ récupère les pièces non-désirées. Vous pouvez nous les renvoyez par voie postale en nous raison part du problème par mail ou dans la section "Contact" en bas de page de l'Accueil. Le retour en main propre est aussi disponible pour les résidents Martiniquais, selon les modalités de Rendez-vous de la remise en main propre des commandes. Les frais de retour des articles / commandes par voie postale sont entièrement à votre charge.
Est-ce que RADÉ effectue des modifications sur une pièce légèrement inadaptée?
RADÉ peut corriger certains défauts de ses pièces selon le modèle et si le problème nous est remonté dans un délai de 7 jours. Pour se faire contacte nous par mail ou par la section "Contact" en bas de page de l'Accueil.
Est-ce que RADÉ rembourse les pièces retournées?
RADÉ t’offre un coupon de réduction de 10% (non-cumulable) pour chaque pièce retournée. Pour se faire contacte nous par mail ou par la section "Contact" en bas de page de l'Accueil.